こんにちは。固定費節約と、ネット環境向上を目指して、「NURO光」を導入したしょう君のママです！
少し前に大炎上して話題になったNURO 光（ニューロひかり）。
2018年から関西エリアにも導入され、関西エリアでNURO 光を検討している人も多いと思います。
口コミを調べると、炎上の過去や悪い評判がたくさん出てきて気になっている人、迷っている人、めちゃくちゃ気持ちわかります！
私も、大炎上や評判の悪さから、 NURO 光 導入を躊躇していました。
でも、実際に使っている人に話を聞いたり、調べを進めていくことで不安は解決し、ついに導入に踏み切りました。
結論から言って、関西エリアで NURO 光 を導入した私は
- インターネットがサクサク使えて、仕事がスピードアップ
- 動画の視聴もストレスなくできるようになった
- 固定費が月々6000円安くなったので自由に使えるお金が増えた
というHAPPYを手に入れました。もっと早く導入すればよかったというのが本音です！
うちもネット環境が悪くて、夫が在宅になってからはストレスでピリピリしてるわ。でもやっぱり悪い評判が気になる、、、
その気持ちよくわかります！
ということで、私が NURO 光 を導入する際に調べた炎上や悪い評判の理由や、実際に関西で NURO 光 を導入している人の声、2021年9月現在の状況などを詳しく解説していきます。
▼個人的な口コミはこちらです
NURO光（ニューロひかり）とは？
NURO 光 は、「高速光ファイバーサービス」で、下り最大2Gbpsという高速な通信速度でインターネット通信ができるのが特徴です。
ソニーネットワークコミュニケーションズのインターネットサービスプロバイダ事業「So-net」による個人向けのサービスとしてスタートしました。
2013年4月から受付を開始し、関西エリアには2018年1月から導入されています。
サービス対象地域については、まだまだ限定的ではありますね。
速くて安いのが特徴ですが、回線工事が2回あって、工事に時間がかかることがネックと言われています。
ただ、その速度の速さから、ゲーマーなどから熱い支持を集めているのも事実です。
- 料金：大手サービスの中で最安の月額料金
- 速度：ハイスペックな最大速度2Gbps
- 地域：サービス提供エリアが限定
- 工事：宅内と屋外の2回の工事が必要
NURO光が大炎上した理由
NURO 光 が炎上したのは2020年の9月頃のことです。
発端は、あるユーザーが1年間980円のキャンペーンを申し込んだはずなのに、初月17000円の請求されたことから始まります。
1年間980円のキャンペーンが使えなかったのは、1回目の工事から2回目の工事まで12か月以上経過したため、キャンペーンの条件の適用外になったとのこと。
その後の対応が悪く、納得のいかなかったユーザーがTwitterでこの内容をツイート、それが拡散されて炎上騒ぎとなりました。
- 2019年4月にNURO光に申し込む
- 2020年6月に工事完了で開通（工事遅延のため）
- 8月分の請求が17000円を超える（so-netの解約金も含む）
- サポートに連絡が「980円キャンペーン適用外」とのこと
- Twitterで拡散→炎上 トレンド入りする騒ぎ
申し込みから工事完了まで1年以上はさすがに長すぎるという印象です。
NURO 光 側の工事の予約が全く取れない状況でこうなったのであれば、かなりひどい対応と言わざるを得ません。
NURO光の対応が特別悪いのか？
NURO 光 都合の工事遅延が原因なら、とてもひどい対応ですが、このような人がほかにも多くいたのかどうかは不明です。
「運の悪い1件の例」だっただけかもしれません。
というのも NURO 光 に限らず、通信関係の会社の対応は結構どこも良くない印象です。
近所に引っ越した時に、ドコモ光の回線の引っ越し工事を半年も待ったことがあるわ！
私も、ソフトバンクエアーが引っ越した先では電波が入らず、解約を申し出たら違約金を請求されて、大いにもめた挙句に結局高額な違約金を払って解約したことがあります。
買い取ることになったエアー本体はゴミになり、完全に泣き寝入りでした（涙
そして乗り換えたJ:comでは、繰り返す通信障害で、仕事のオンラインMTGに参加できないなどの実害が出て窓口に苦情の電話をしましたが、保証もなければ、辞めるなら違約金がかかるで、大いにもめましたが、結局違約金は引き落とされました。
通信会社の対応品質やモラルの低さは、 NURO 光 に限ったことではなさそうね、、、
なので、私が遭遇した2社の例も、ママ友の例も、炎上の一件も、運悪く最悪な対応に当たったと言わざるを得ません。
みんながこうだということなら会社はとっくにつぶれていますが、実際にはその他大勢の人が快適に使っているのが事実。
現に、私がNURO光の契約の問い合わせをした際には、スムーズでとっても丁寧でした。
関西でのNURO光のリアルな評判
一昨年あたりから、私の周りに NURO 光 ユーザーがじわじわ増えてきました。
私が勤める関西のWEB制作会社でも、会社の回線を NURO 光 に変えて、サイトを開く待ち時間がないことに感動しました！
在宅勤務となっている昨年より自宅の回線を NURO 光 に変える社員も増えて、現在は社内の3分の2ほどがNURO光ユーザーです。
NURO光にした人はみんな、速度が上がって仕事効率が上がったことを喜んでいました！
そして何より私の心を動かしたのが、ゲーマーの弟とその界隈も NURO 光 に変え始めたこと。
「NUROじゃないと快適ににネットゲームできない」
「立ち上がり0秒でストレスがない」
という、ネトゲおたくの弟のすすめに、ついに私も NURO 光 に変えることを決意しました。
ゲーマーやWEB制作会社やその社員など、ネットの玄人が選ぶ回線なので、やはりNURO光はそれだけ通信速度や安定性は他よりも良いということでしょう。
関西のNURO光の工事状況
関西在住の私の界隈の NURO 光 ユーザーに調査したところ、申し込みから工事完了までの期間は1～4か月くらいで、すぐに対応してもらえた人もいました。
ネットで確認すると、1～6か月くらいの幅があるようですが、「工事する地域」「タイミング」「自分の予定」こういったことの兼ね合いで、工事期間が長くかかってしまうケースがあるようです。
他の通信系の会社でも、申し込みから工事までに1～3か月くらいかかることはあるので、NURO光だけが特別工事に時間がかかるわけではないかと思います。
ただし、 NURO 光 は、宅内工事と屋外工事を原則2回別日で行うので、その点スケジュールが伸びやすくなり、面倒に感じますね。
「通信の工事は長くかかるもの」と見越して、今のインターネットの解約や日程を計算して申し込むのが賢い方法ですね。
NURO光を利用するメリット
NURO光はやっぱり通信速度が速い！
私の周りのユーザーも言っていますが、「速い」はNUROの代名詞ですね。
記事制作時の最新のTwitterも確認してみました。
確かに工事の期間は長いですが、それにも代えがたい速さと快適さに大満足です！
戸建てで固定費を抑えるならNURO光
NURO 光 は結構いろいろキャンペーンがやっています。
キャッシュバック系のキャンペーンと、月額割引系のキャンペーンがあります。
現在のインターネットの解約費がかかる場合は、キャッシュバックの方がお得だし、特に初期費用が掛からない人は月額980円1年間にすると、固定費が1年間大きく抑えられます。
我が家はキャッシュバックキャンペーンで今までのネット代の差額と合わせて年間72000円もお得になりました！
この金額があれば、近場の旅行・数回のレジャーや外食にも充てられるし、投資資産の買い増しにも使えます！
通信大手サービスの月額基本料金比較
| 回線 | 戸建て | マンション |
| NURO光 | 5,200円 | 5,200円 |
| auひかり | 5,610円 | 4,180円 |
| フレッツ光 | 6,600～7,700円 | 4,400～5,500円 |
| BIGLOBE光 | 5,478円 | 4,378円 |
| ソフトバンク光 | 5,720円 | 4,180円 |
| So-net光 | 5,280円 | 3,850円 |
NURO 光 には「NURO光 forマンション」という月額2750円のプランもあります。
NURO 光 の設備が導入済のマンションに住んでいる場合に適用されるので、設備がある人はラッキーです！
それを踏まえると戸建ても「 NURO光forマンション」が利用できるマンションも、NURO光が最安値です。
関西エリアでNURO光をもっとお得に利用する方法
関西での NURO 光 のサービス対象地域は、大阪府、兵庫県、京都府、滋賀県、奈良県となっています。
上記にお住まいの方は、公式ページからお申し込みができますが、公式ホームページでのキャンペーンは「1年間980円」か「43000円のキャッシュバック」のいずれかしかありません。
ただ、NURO光はオフィシャルでさらにお得なプランも用意していて、もっとお得に申し込むなら、下記のキャンペーンページからの45000円キャッシュバックを受けるのがおすすめです。
下記のリンクから申し込むだけで2000円もキャッシュバック金額がアップします！
申し込みボタンから、エリア確認を行って、指示に従って情報を入力すれば、1回目の屋内までの予約がとれます。
屋内工事の後、屋外工事が完了したら NURO 光 が開通です＾＾
詳しい申し込み方法を丁寧に解説したページはこちらです
NURO光についてのまとめ
- ゲーマーやWEBのプロが選ぶ最速のインターネット
- 特に戸建ての料金が安い
- NURO光 forマンションが利用できたらさらに安い
- サービス地域が限定的
- 2回の工事で開通までの期間が長くなりがち
- 顧客対応が良くなかったケースがある
炎上があったのも事実ですが、それは一例であり、他の多くのユーザーは早くて快適なインターネットを利用しています。
ひとつのトラブルだけを見て「信用できない会社」と判断するかどうかはあなた次第。
早くて快適なインターネットを安く契約できるメリットの方が大きいと感じたあなたは、「工事は長くかかるもの」と予定してスケジュールを組んで申し込むことで、デメリットは十分カバーできると思います。
むしろ、対象エリアに住んでいる私はラッキーだわ！
ということで、今後も「ママのためのお金の講座」をお楽しみください！
▼個人的な口コミはこちらです
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